Hilfe bei Fehlern & Problemen

Warum erkennt trackle den Beginn meines Zyklus nicht? (Zyklen unter 23 Tage)
Dein letzter Zyklus ist unter 23 Tage lang und es konnte keine Temperaturhochlage festgestellt werden. In dieser Kombination kann nach den Regeln der sympto...
Mo, 1 Aug, 2022 at 3:00 NACHMITTAGS
Wieso wertet trackle nicht aus? Auswertung ohne Zervixschleimeingabe
trackle wertet nach den Regeln der symptothermalen Methode aus und braucht zusätzlich zur Temperaturhochlage auch Angaben zum Zervixschleim und einen Zervix...
Mo, 1 Aug, 2022 at 3:01 NACHMITTAGS
Meine App zeigt den Fehler "MissingBackpressure"
Der Grund für diesen Fehler ist, dass die Daten bei der Übertragung schneller einlaufen, als Dein Handy sie verarbeiten kann. Das führt dazu, dass die Daten...
Mi, 3 Aug, 2022 at 12:02 NACHMITTAGS
Sensor blinkt nicht mehr
Sollte der Sensor nicht mehr so funktionieren, wie Du es gewohnt bist, überprüfe bitte das Blinkverhalten anhand des folgenden Videos und verfahre mit dem S...
Mo, 1 Aug, 2022 at 3:02 NACHMITTAGS
Probleme beim Koppeln
Bitte versuch es noch mal nach folgender Reihenfolge Deinen Sensor zu koppeln: Nimm den Sensor aus der Box Schalte bei Deinem Handy Bluetooth und Stan...
Mo, 1 Aug, 2022 at 3:03 NACHMITTAGS
Warum sind meine Vorhersagen falsch?
Zusätzlich zur Auswertung zeigt Dir trackle auch Prognosen an: Diese Prognosen werden Dir ab dem 2. trackle Zyklus angezeigt. Die Prognosen werden immer gen...
Mo, 1 Aug, 2022 at 3:05 NACHMITTAGS
Die Silikonummantelung meines trackles ist defekt. Was kann ich tun?
Wenn Deine Silikonummantelung kaputt ist, führe den Sensor bitte nicht ein! Bitte schicke uns ein Bild von dem Defekt sowie ein Foto vom Boden Deiner weißen...
Mo, 1 Aug, 2022 at 3:05 NACHMITTAGS
Das Innenleben / die Platine meines Sensors schaut durch das Silikon durch - was nun?
Produktionsbedingt kommt es manchmal vor, dass man das Innenleben des Sensors leicht durchscheinen sieht. Das ist aber kein Grund zur Sorge: Du kannst Deine...
Mo, 1 Aug, 2022 at 2:59 NACHMITTAGS